Preguntas frecuentes

Si tienes alguna duda con nuestros servicios, puedes revisar las preguntas frecuentes. Recuerda que también puedes enviarnos un mensaje y te responderemos súper rápido.

 

De lunes a viernes de 09:00am a 6:00pm y sábados de 09:am a 02:00PM envíanos un mensaje por WhatsApp, o llámanos al 016115050.

Pago de dinero

Puedes recibir o cobrar dinero de tres formas:

  • Cuenta bancaria
  • Efectivo
  • Billetera

No hay ningún costo por recibir dinero; todas las tarifas son pagadas por el remitente.

El dinero se entregará en la moneda que haya indicado el remitente (dólares, euros o soles). Puedes cambiar tus divisas a soles en nuestras agencias, al mejor tipo de cambio del mercado que Jet Perú ofrece diariamente.

A veces, desde el origen se olvidan datos esenciales para el pago. Es necesario que el remitente coloque los datos correctos y verídicos del beneficiario.

Tienes un plazo de 30 días (20 días para RIA) para recoger tu dinero. Pasado ese tiempo, el dinero será devuelto al origen.

Para remesas superiores a $10,000 dólares, el beneficiario debe llenar un formulario y adjuntar una copia de su documento de identidad para proceder al pago.

El monto mínimo es de $10 y no hay límites máximos. Para montos mayores a $2,000 (efectivo) por operación y si acumulas más de $3,000 en el mes, el sistema te pedirá llenar el RO (registro de operación).

Para cobrar en efectivo, debes presentar el documento de identidad que indica la orden de pago (DNI, Pasaporte, Carnet de extranjería, PTP o CPP).

Puedes presentar un DNI anterior más el ticket del banco de trámite del DNI. También puedes pedir que se deposite a una cuenta a tu nombre por única vez.

No puedes cobrar con el documento C4. Si tienes un DNI anterior vencido y una copia del trámite del DNI, podrías cobrar por única vez.

No, el pago de la remesa es solo para el beneficiario de la orden. Si tienes cuenta en el banco, se puede depositar.

Tipo de cambio en agencias

* Tipo de cambio online y presencial sujeto a variación.

* Tipos de cambio válidos sólo para Lima. No aplica para las agencias de Comas, Capón, ni Santa Clara.

* Las operaciones a partir de $1,000 se realizarán desde de las 9:20 am y con el tipo de cambio que regirá a partir de ese momento.